895:现金购买的及已领取报销凭证的有效电子客票在12306.cn 网站先行办理退票手续后,自网上办理退票成功之日起()日内(含当日)凭乘车人身份证原件到车站售票窗口办理退款手续。已打印报销凭证的铁路电子客票办理退票手续时需同时交回报销凭证。(1分)

419:《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定,高铁车站厕所应有:( )。(1分)

418:常旅客会员可通过( )查询账户信息(1分)

417:旅客使用电子支付方式通过试点站售票窗口、12306.cn网站(含手机APP)购买的电子客票,均可通过( )或车站( )办理改签、退票手续。(1分)

416:旅客换取纸质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理( )手续。(1分)

415:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出( )处理。(1分)

414:安全设备的设计、制造、( )、维修、改造和报废,应当符合国家标准或者行业标准。(1分)

413:旅游列车按票面记载人数分别统计()发送人数(1分)

412:下列哪些属于站车音视频主要播放的内容。( )(1分)

411:生产经营单位的主要负责人在本单位发生生产安全事故时,不立即组织抢救或者在事故调查处理期间擅离职守或者逃匿的,给予( )。(1分)

410:铁路信号分为( )信号。(1分)