1028:需报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期之日起( )日内,凭购票时所使用的有效身份证原件,到车站售票窗口、自动售取票机领取报销凭证;超过( )日时通过铁路12306客服办理,并在原票面发站或到站人工窗口换取。(1分)
A. 30/15
B. 30/30
C. 30/60
D. 30/180
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1022:动车组因铁路交通事故、设备故障、自然灾害等影响,造成动车组晚点1小时以上且逢餐点(),由列车向旅客提供免费饮食品。(1分)
A. 11:30-13:00、17:30-19:00
B. 11:00-13:00、17:00-19:00
C. 12:00-13:30、18:00-19:30
D. 11:30-13:30、17:30-19:30
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67:车站定义的车票进站、候车、检票位置信息在车票打印位置为(1分)
A. 右上角
B. 右下角
C. 左上角
D. 左下角
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237:《铁路旅客运输服务质量规范》规定:运输过程中发生高铁快运( )、破损时,有记录、有交接。(1分)
A. 包装松散
B. 湿损
C. 污染
D. 灭失
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339:属于违反安全红线的内容是:(1分)
A. 无计划、超范围作业
B. 误停、误送电
C. 违法
D. 违纪
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112:使用灭火器扑救火灾时要对准火焰( )喷射。(1分)
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666:生产、经营、储存、使用危险物品的车间、商店、仓库可与员工宿舍在同一座建筑物内。(1分)
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188:旅客选择银行卡支付时,售票员应向旅客取得银行卡,并按( )弹出支付界面。(1分)
A. CTRL+1
B. CTRL+2
C. CTRL+3
D. CTRL+4
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497:在搬运、装卸作业过程中,必须( ),避免对客运及车辆设备设施造成损害。(1分)
A. 票货核对
B. 轻拿轻放
C. 做好防护
D. 堆码整齐
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419:电子客票不支持使用积分支付方式票款。(1分)
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