641:报销凭证超过乘车日期60日未换取。客服中心接到旅客要求换取报销凭证电话时,应告知旅客可于拨打电话后(含当日)的第三日到第()日内,前往票面发站或到站其中一个车站的人工售票窗口换取报销凭证,并跟旅客确定办理站。(1分)

135:安全阀一般每年至少校验一次,除有规定外,安全阀可采用现场校验。(1分)

134:对于两趟列车间隔时间较短,且在同一站台面作业时,根据客流情况,适当调整开检时间或检票口(含调整同一检票口的AB区),指挥现场工作人员利用小区广播或口头宣传进行引导,避免旅客漏乘、误乘。(1分)

133:站台显示终端滚动显示“当前X车,X车-X车向前,X车-X车向后”,固定显示“按地面X色地标排队候车”。(1分)

132:列车运行原则上以开往北京方向为上行,上行列车编为单数车次。(1分)

131:铁路客货票据是指铁路办理客货运输使用的各种车票、行李票、包裹票、货票、客货运杂费收据、定额收据、有价表格。是国家批准的专业发票,属于有价证券,是运输企业核算运输收入的原始凭证。(1分)

130:汛期,各站要以“积极预防、主动避险、超前预警、果断处置”为主线,层层压实防洪安全责任,破除“六个误区”,细化落实“防、避、抢”防洪工作要求。(1分)

129:接触网导线断落碰触站台地面时,应及时设置安全防护,禁止进入距断落碰地的导线10米以内,防止跨步电压伤人。(1分)

128:作业人员完成改签后,发现改签错误,可以作废改签后车票,将原票交还旅客(1分)

127:造成3人以下死亡,或者10人以下重伤,或者2000万元以下直接经济损失的,为一般事故。(1分)

126:“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。(1分)