36:客服系统Ⅰ类故障要求( )分钟之内解决故障。(1分)
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596:移动设备停留必须采取()。(1分)
A. 止滑措施
B. 防滑措施
C. 止溜措施
D. 防溜措施
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374:旅客通过铁路互联网购票,并换取报销凭证后,不能在( )办理退票手续。(1分)
A. 铁路互联网
B. 车站售票窗口
C. 代售点
D. 自动售票机
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28:旅客在发站办理改签时,改签后的车次票价高于原票价时,()(1分)
A. 核收票价差额
B. 不补不退
C. 重新购票
D. 核收手续费
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447:违章钻、扒车适用于()。(1分)
A. 管理人员
B. 作业人员
C. 路外人员
D. 以上都是
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323:进出站口、落客区等人员密集场所以及铁路重要部位应加装硬质封闭隔离设施和防冲撞设施。有条件的车站,应将隔离封闭区域扩延至路地临界区。(1分)
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369:跨铁路局发到的二类、三类包裹,最大可在三类包裹运价基础上下浮( ),下浮幅度大于( )的由发到铁路局协商确定。(1分)
A. 50%
B. 40%
C. 30%
D. 20%
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333:生产经营单位对承包单位、承租单位的安全生产工作统一协调、管理,定期进行安全检查,发现安全问题的,应当及时督促整改。(1分)
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126:“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。(1分)
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253:运输途中,站、车发现无签货,应查清到站,( )(1分)
A. 补栓货签
B. 编制客运记录
C. 通知发站
D. 补栓货签或编制客运记录
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