399:退票程序办理折返列车退差或区段停运退差时,系统根据旅客客车车票信息、检票信息及有关规则自动计算应退差价。(1分)
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1049:候补订单提交成功后需在()分钟内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。(1分)
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722:线路中断导致列车停运时,车站应迅速采取有效措施,按照( )有关规定,妥善安排,及时公示相关信息。(1分)
A. 《客细》
B. 《站细》
C. 《客规》
D. 《技规》
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650:从 2021年1月1日起,12306 网站(包括“铁路 12306”手机 APP)的购票、改签、变更到站的业务办理时间调整为每日 ( ) 至 23:30;退票业务办理时间调整为全天 24 小时办理,退票截止时间调整为乘车站开车前。(1分)
A. 5:00/23:00
B. 6:00/23:00
C. 5:00/23:30
D. 6:00/23:30
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313:《中华人民共和国民法典》规定,向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为( )年,法律另有规定的依照其规定。(1分)
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267:特殊情况在开车后2小时内办理时,限在( )经车站站长(特等、一等站经售票车间主任)同意后办理。(1分)
A. 全路任一车站
B. 票面发站
C. 购票地车站
D. 票面到站
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25:移动设备停留采取防溜措施是安全红线内容之一(1分)
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141:因误售、误购或误乘需送回时,()。(1分)
A. 只收取手续费
B. 只收取退票费
C. 应重新购票将旅客送回
D. 承运人应免费将旅客送回
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635:已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时,需到车站指定窗口按规定办理,并收回购票信息单和报销凭证。(1分)
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66:铁路运输费用具体核收方式分为( )、预付。(1分)
A. 现付
B. 到付
C. 后付
D. 非现金支付
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