162:以下情况可以认定旅客席位使用正常,为旅客办理挂失退手续(1分)
A. 旅客提供列车开具的席位使用正常客运记录
B. 系统自动查询到席位使用正常电子客运记录
C. 电话询问但当乘务的列车长或但当局客服中心,旅客正常使用席位
D. 旅客持列车挂失补车票,车站向列车长核实席位正常使用
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121:《麻醉药品、第一类精神药品运输证明》有效期1 年(可以跨年度)。(1分)
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887:持通票的旅客中转换乘时,应当办理()手续。(1分)
A. 退票
B. 改签
C. 中转签证
D. 出站
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191:客运人员要了解掌握必要的消防知识,做到( )(1分)
A. 二懂、二会
B. 三懂、三会
C. 三懂、二会
D. 二懂、三会
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727:包裹分为()类。(1分)
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504:( )是指旅客在铁路12306.cn网站注册用户且通过12306手机APP成功完成人脸身份核验的旅客,购买电子客票后,在12306手机APP中生成的动态二维码。(1分)
A. 电子客票
B. 二维码
C. 手机动态二维码
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161:地、市级文艺团体托运演出器材予以优惠时,比照( )核收运费。(1分)
A. 行李
B. 一类包裹
C. 二类包裹
D. 三类包裹
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264:票、证、人不一致的情况包括()(1分)
A. 拒不提供本人有效身份证件原件
B. 查验中票、证、人不一致
C. 成年人旅客持儿童票
D. 使用铁路电子客票或者铁路乘车卡,人证不一致
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98:发售软座客票,最远至( )。(1分)
A. 旅客下车站
B. 旅客换车站
C. 本次列车停车站
D. 本次列车终点站
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566:为确保列车车次全路统一性及有关行车设备和信息系统正常运行,列车车次编排仅限于使用大写汉语拼音字母和阿拉伯数字,总位数原则不得超过( )。(1分)
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