641:行李、包裹全部或部分灭失时,按行李、包裹事故处理规定进行赔偿,运费不退。(1分)
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265:职工有下列行为( )之一的,属严重违反集团公司规章制度或严重失职,营私舞弊,给集团公司造成重大损害的情形,应给予开除处分,并依法解除劳动合同。(1分)
A. 用人单位指派参加抢险救灾、事故救援等应急事件处置,拒不服从指派的
B. 提供虚假休假或病假证明骗取工资,达到司法部门规定诈骗罪数额标准的
C. 组织、策划聚众扰乱集团公司及所属单位工作、生产秩序,被公安机关给予行政拘留的
D. 捏造事实、散布谣言、恶意诽谤或诋毁铁路企业,严重损害铁路企业形象,造成重大影响的
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149:因斗殴等治安或刑事案件所致肇事者本人或他人身体伤害需交车站处理时,站车客运、公安均应参与站车交接,并共同在客运记录上签字。(1分)
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522:国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行( )制度。(1分)
A. 升级审查
B. 淘汰
C. 重点监控
D. 动态评估
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48:打印发票票面不清晰可以作废重打。(1分)
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657:POS机支付的车票需要改签时,低改高的流程是( )。(1分)
A. 先退原票票款打单,再支付新票票款打单,最后制新票
B. 先支付新票票款打单,再退原票票款打单,最后制新票
C. 先制票,再退原票票款打单,最后支付新票票款打单
D. 先制票,再支付新票票款打单,最后退原票票款打单
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95:办理客票发售业务的车站,可向站段申请配置找零备用金。找零备用金仅限用于与客票有关的发售找零、退票找零等业务。(1分)
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756:高空作业时,要求做到身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。(1分)
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99:国铁集团关于规范红线管理基本原则:( )、( )、( )、 ( )。(1分)
A. 坚持专业指导
B. 服从现场实际
C. 突出安全关键
D. 做好统筹把握
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682:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)
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