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691:高铁车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间,开窗时间不晚于本站首趟列车开车前20分钟,关窗时间不早于本站最后一趟列车办理客运业务后30分钟。(1分)
690:承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。(1分)
689:在站台两端“小心站台间隙”警示标志外侧至站台端部每6米间隔设置一处黄黑相间警示条。(1分)
688:为方便施工,可减化手续,施工人员可以超范围施工。(1分)
687:超出批复计划范围安排的作业属于无计划、超范围上道施工、维修等作业。(1分)
686:旅客通过车站售票窗口购买的铁路电子客票,均不能通过12306.cn网站办理改签、退票手续。(1分)
685:学生有无工资收入,由学校确定,铁路凭学校发给的减价优待证售票。(1分)
684:自助售取票机可以购买电子客票,核验优惠资质,打印报销凭证,打印购票信息单,发售其他车票。(1分)
683:电子客票乘车凭证是指乘车人购票时所使用的有效身份证件原件。(1分)
682:车站出现大部分区域或大面积自动售票系统故障,应立即组织维护部门和设备维保单位进行故障排查,同时逐级上报集团公司客运部、信息技术所,集团公司组织设备维护和维保单位、客票总体组等部门共同对故障情况进行排查,确定故障原因。同时增开人工售票或应急窗口办理相关业务。(1分)
