20.各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求,将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来,由有关( )部门依法处理。

13.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列( )行为。

12.各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统,使网上( )在网上流转,方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

11.各级党委和政府应当加强信访工作( )建设,依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。

10.各级机关、单位领导干部应当( )。

9.公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、( )等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。

8.乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当全面发挥职能作用,坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷,努力做到( )。

7.地方党委和政府应当根据信访工作形势任务,及时调整成员单位,健全规章制度,建立健全信访信息分析研判、重大信访问题协调处理、联合督查等工作机制,提升联席会议工作的( )水平。

6.地方党委常委会应当定期听取信访工作汇报,( )。

5.各级铁路公安机关应坚持落实信访工作责任,实行()。

4.党中央加强对信访工作的统一领导,制定信访工作方针政策,研究部署信访工作中事关( )的重大改革措施。