15.信访多人采用走访形式提出共同的信访事项的,应当推选代表,代表人数不得超过( )。

17.信访处理意见书应当载明( )。

16.对信访人提出的检举控告类事项,纪检监察机关或者有权处理的机关、单位应当依规依纪依法( )。

15.各级机关、单位及其工作人员办理信访事项,应当( ),加强教育疏导,及时妥善处理,不得推诿、敷衍、拖延。

14.各级机关、单位及其工作人员应当根据各自职责和有关规定,按照( )的要求,依法按政策及时就地解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序。

13.信访人在信访过程中应当遵守法律、法规,不得损害国家、社会、集体的利益和其他公民的合法权利,自觉维护社会公共秩序和信访秩序,不得有下列( )行为。

12.各级机关、单位应当及时将信访事项录入信访信息系统,使网上( )在网上流转,方便信访人查询、评价信访事项办理情况。

11.各级党委和政府应当加强信访工作( )建设,依规依法有序推进信访信息系统互联互通、信息共享。

10.各级机关、单位领导干部应当( )。

9.公民、法人或者其他组织可以采用信息网络、书信、( )等形式,向各级机关、单位反映情况,提出建议、意见或者投诉请求,有关机关、单位应当依规依法处理。

8.乡镇党委和政府、街道党工委和办事处以及村(社区)“两委”应当全面发挥职能作用,坚持和发展新时代“枫桥经验”,积极协调处理化解发生在当地的信访事项和矛盾纠纷,努力做到( )。