33. 油品销售不包括购货退回的油品(购货退回的油品不作销售而应冲减购进)( )★★
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20. 在客户关系价值中,长期客户总收益的主要影响因素有( )。★★
A. 客户购买量
B. 客户忠诚度
C. 客户购买频率
D. 客户信用
E. 客户购买持续时间
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2.以批代零是指( )★★
A. 对相对控股、参股、他有我营、他有我管及自有他营加油站的销售。
B. 对自营的自有、租赁、绝对控股加油站的销售。
C. 对自有自营、租赁、绝对控股加油站开具发票但不通过加油机的销售。
D. 对批发客户的销售。
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133.企业应当建立危险化学品管理台账,明确危险化学品的种类、数量、分布情况等信息( )。★
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9. 商业客户部、商业客户中心定期以周、月例会的形式,召开团队工作会议,会议内容包括但不限于?★★
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108.负责特种设备安全监督管理的部门应当加强( ),普及特种设备安全知识,增强社会公众的特种设备安全意识。★
A. 特种设备安全宣传教育
B. 法律法规教育
C. 安全生产教育
D. 特种设备设计
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131.交叉作业时风险分析不到位,不做好相应的防范措施,属于( )。★
A. 人的不安全行为
B. 管理缺陷
C. 物的不安全状态
D. 不良环境
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37.事故处理要坚持( )原则。★
A. “三不放过”的原则。即事故原因分析不清不放过;事故责任者没有受到严肃处理不放过;事故责任者和群众没有受到教育不放过
B. “四不放过”的原则。事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过
C. 谁主管谁负责的原则
D. 以上都不正确
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51. 规划促销活动,以提高客流量而非提高客单价为目标,促销形式可以为任意消费换购、第二件半价、五连包优惠。( )★★
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90.双层管道坡向检漏点的坡度,不应小于( ),并应保证内层管和外层管任何部位出现渗漏均能在检漏点处被发现。( ) ★★★
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