14. 客户忠诚度是建立在( )基础之上的,因此提供高品质的产品、无可挑剔的基本服务,增加客户关怀是必不可少的。★
A. 客户的盈利率
B. 客户的性格
C. 客户的满意度
D. 客户价值
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1. 客户的开发原则?★★
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1.加油操作管理禁令有哪些?★★
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23.企业在进行业务外包时,应当权衡利弊,避免核心业务外包。( )★
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8.加油站进行改造前各分公司基建、零售部门共同确定改造时长,任何单方面决定,或未及时沟通并做好后续准备工作的的改造项目,省司一律不予以审批执行。( )★★
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58.工程建设项目进度控制中,建设单位的任务是控制整个项目( )的进度。 ★
A. 项目全寿命周期
B. 决策阶段
C. 实施阶段
D. 使用阶段
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167.生产经营单位的安全生产责任制应当明确各岗位的责任人员、责任范围和 ( )等内容。★
A. 考核标准
B. 制度规定
C. 工作标准
D. 管理要求
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157.企业应明确各类安全设施的主管部门。各( )主管部门应保证安全设施完好,根据需要建立档案、台账。★
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15.下列对环境影响评价的表述中,哪一项是错误的?( )★
A. 建设项目环境影响评价文件已提交待批,建设单位可先开工建设
B. 未依法进行环境影响评价的建设项目,不得开工建设
C. 未依法进行环境影响评价的开发利用规划,不得组织实施
D. 编制有关开发利用规划,建设对环境有影响的项目,应当依法进行环境影响评价
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28. 约见法人购买者要准备好企业的基本资料和( )★★
A. 个人身份证
B. 企业的生产经营情况
C. 采购管理
D. 组织人事关系
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