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成品油销售知识题库
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22. 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是( )。★★

A、 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

B、 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

C、 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

D、 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

E、 提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

答案:BC

成品油销售知识题库
49.安全警示标志一般由( )构成。★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b80-d778-c0c7-f71e22d02300.html
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7.国资委EVA考核办法中,经济增加值=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率。( )★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-24f5-05e0-c0c7-f71e22d02302.html
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11. 各销售企业商业客户中心负责直销、分销业务的( )工作,对直销、分销业务进行统一策划和专业化经营管理,负责销售队伍的建设。★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1675-3350-c0c7-f71e22d02300.html
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157.企业应明确各类安全设施的主管部门。各( )主管部门应保证安全设施完好,根据需要建立档案、台账。★
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3.各单位必须建立并有效运行环保管理体系,完善各项环保规章制度,在建设、生产、经营过程中贯彻执行环境保护( ),防止发生环境事件。★★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1d0d-b520-c0c7-f71e22d02300.html
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5.加油站数质量管理禁令包括( )★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-10ab-fbe8-c0c7-f71e22d02300.html
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56. 营业业绩的指标考核在工作中起决定因素,以下哪项的计算公式正确。( )★★★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1675-8940-c0c7-f71e22d02300.html
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14.当国际市场原油价格高于每桶100美元时,开始扣减加工利润率,直至按加工零利润计算成品油价格( )★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dba7-e6fa-f8b0-c0e3-315f59bff804.html
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143.企业各级班子成员的安全承诺及兑现情况应向( )报告。★
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b7f-dd78-c0c7-f71e22d02300.html
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10.简述你本人所在岗位的安全职责。 ★★★
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题目内容
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多选题
)
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成品油销售知识题库

22. 大量的研究表明,客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系,如下说法中正确的是( )。★★

A、 客户满意度和客户忠诚度是线性的关系

B、 客户满意度不一定必然导致客户的忠诚

C、 客户忠诚度的获得必须有一个最低的客户满意度

D、 客户满意度上升或下降都不会引起客户忠诚度的巨大变化

E、 提高客户满意度和忠诚度,是指一定要提高所有客户的满意度和忠诚度

答案:BC

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49.安全警示标志一般由( )构成。★★

A.  安全色

B.  几何图形

C.  图形符号

D.  以上均不是

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7.国资委EVA考核办法中,经济增加值=税后净营业利润-资本成本=税后净营业利润-调整后资本×平均资本成本率。( )★

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-24f5-05e0-c0c7-f71e22d02302.html
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11. 各销售企业商业客户中心负责直销、分销业务的( )工作,对直销、分销业务进行统一策划和专业化经营管理,负责销售队伍的建设。★

A.  组织

B.  管理

C.  协调

D.  整理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1675-3350-c0c7-f71e22d02300.html
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157.企业应明确各类安全设施的主管部门。各( )主管部门应保证安全设施完好,根据需要建立档案、台账。★

A.  人事

B.  基层

C.  专业

D.  安全

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b7f-f8d0-c0c7-f71e22d02302.html
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3.各单位必须建立并有效运行环保管理体系,完善各项环保规章制度,在建设、生产、经营过程中贯彻执行环境保护( ),防止发生环境事件。★★★

A.  法律

B.  法规

C.  制度

D.  标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1d0d-b520-c0c7-f71e22d02300.html
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5.加油站数质量管理禁令包括( )★

A.  严禁加油(气)站接卸油(气)作业时未有效连接静电接地装置、油气回收装置,严禁无人监护;

B.  严禁擅自更改、破坏加油机流量计准确度,或私自改装、更换、破坏加油机器件;

C.  严禁计量器未经强检合格直接投入使用;

D.  严禁利用“化零为整”、虚假团购等手段,套取各类商品的批零价差。

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56. 营业业绩的指标考核在工作中起决定因素,以下哪项的计算公式正确。( )★★★

A.  销售毛利率=(销售毛利/实际销售额)*100%

B.  客户月均购买量=每月实际购买额/购买客户数*100%

C.  销售计划完成率=(实际销售额/计划销售额)*100%

D.  销售增长率=(销售增长量/本期销售额)*100%

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14.当国际市场原油价格高于每桶100美元时,开始扣减加工利润率,直至按加工零利润计算成品油价格( )★

A. 正确

B. 错误

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143.企业各级班子成员的安全承诺及兑现情况应向( )报告。★

A.  职工代表大会

B.  上一级主管领导

C.  当地安监部门

D.  上级安全部门

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de8a-1b7f-dd78-c0c7-f71e22d02300.html
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10.简述你本人所在岗位的安全职责。 ★★★
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