7. 各单位可根据直销客户所属行业、需求偏好、忠诚度、稳定性等不同属性将客户细化分类,并利用信息手段对客户进行( )。★★★
A. 开发、维护和管理
B. 开发、调研和整理
C. 走访、维护和梳理
D. 开发、维护和登记
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88.各单位要将岗位风险的识别和管控情况纳入岗位责任制,同检查、同考核( )。★
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24.下列物权变动以登记为生效要件的是( )。★★★
A. 地役权
B. 知识产权质押
C. 房屋的抵押权
D. 基金份额质押
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6. ( )管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为,从而有针对性地提升客户服务质量,并为后期数据挖掘工作做好铺垫。★★★
A. 客户登记
B. 客户分类
C. 客户等级
D. 客户信息
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36.《中共中央国务院关于推进安全生产领域改革发展的意见》提出的一系列改革举措和任务要求,为当前和今后一个时期我国安全生产领域的改革发展指明了( )。★★
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4.生产经营单位的安全生产责任制应当明确的内容包括( )。★★
A. 各岗位的责任人员
B. 各岗位的责任范围
C. 考核标准
D. 安全生产守法情况记录
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33. 油品销售不包括购货退回的油品(购货退回的油品不作销售而应冲减购进)( )★★
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5. 客户信息属企业( ),各级客户管理部门要加强客户信息档案的保密工作。★
A. 商业机密
B. 商业信息
C. 机密
D. 信息
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7. 商业客户中心、商业客户部要建立每日定点的价格信息收集及反馈机制,落实专人负责销售价格的日常管理、审批及信息收集工作。( )★
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23. 下说法正确的是( )。★★
A. 销售发票的抬头必须与结算票据抬头保持一致; 销售发票必须有开票人员和客户经理的签章
B. 严格控制开具红字发票,确因特殊需要进行发票冲销,要严格按照内控制度审批程序执行
C. 为了更好的服务客户,销售发票的客户名称可按客户需求开票,与提货凭证的抬头无需保持一致
D. 提货凭证可由客户经理保管,做好客户的油管家
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