2.每年的6月5日为( )。★
A. 地球日
B. 节水日
C. 爱鸟日
D. 世界环境日
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14. 市场领导者竞争战略主要有( )。★★
A. 扩大市场总需求
B. 保护市场份额
C. 扩大市场份额
D. 攻击实力较弱者
E. 攻击与自身实力相当者
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70.在正常使用条件下,建设工程中屋面防水工程最低保修期限为( )。( ) ★
A. 1 年
B. 2 年
C. 3 年
D. 5 年
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6. ( )管理的目的是使企业更好地分析客户购买行为,从而有针对性地提升客户服务质量,并为后期数据挖掘工作做好铺垫。★★★
A. 客户登记
B. 客户分类
C. 客户等级
D. 客户信息
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21.构建双重预防机制的总体思路是,准确把握安全生产的特点和规律,坚持风险预控、关口前移,全面推行安全风险分级管控,进一步强化隐患排查治理,推进事故预防工作( ),实现把风险控制在隐患形成之前、把隐患消灭在事故前面。★★★
A. 科学化
B. 信息化
C. 标准化
D. 制度化
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3.国家储备和新疆生产建设兵团用汽、柴油供应价格,以及航空汽油、航空煤油出厂价格实行政府指导价( )★★
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2. “说三分,听七分”这些都是交谈的基本原则,具体要注意以下几点:( )。★★
A. 说话声音要适当
B. 与顾客交谈时,应注视对方
C. 交谈中要给对方讲话机会
D. 要注意对方的禁忌
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131.交叉作业时风险分析不到位,不做好相应的防范措施,属于( )。★
A. 人的不安全行为
B. 管理缺陷
C. 物的不安全状态
D. 不良环境
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13. 顾客购买总价值由( )等要素构成。★
A. 产品价值
B. 服务价值
C. 人员价值
D. 产品质量
E. 形象价值
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127.基层岗位操作人员应当根据识别出的风险清单进行( )检查。★
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