38:旅客在12306.cn网站购票后到车站售票窗口或铁路客票代售点办理领取报销凭证手续时,二代居民身份证无法识读或使用二代居民身份证以外的其他有效身份证件购票的铁路电子客票,需出示购票时所使用的()。(1分)
A. 购票人身份证原件
B. 乘车人有效身份证件原件
C. 乘车人有效身份证件复印件
D. 订单号码
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4de5-fff0-c0c7-f71e22d0230c.html
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274:旅客在12306.cn网站购票已经换取纸质车票后办理改签手续,改签后新票票价高于原票、需补收票价差额时,应当使用购票时所使用的银行卡或具备网上银行功能的其他银行卡支付()。(1分)
A. 新票全额票款
B. 新旧票价差额
C. 应补票价
D. 票价差额
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191:客运人员要了解掌握必要的消防知识,做到()(1分)
A. 二懂、二会
B. 三懂、三会
C. 三懂、二会
D. 二懂、三会
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125:《铁路行包运输管理办法》规定,使用拖车时,一次牵引重车(),空车(),空重混编时不超过4辆,前重后轻顺序编挂(1分)
A. 不超过5辆、不超过4辆
B. 不超过3辆、不超过4辆
C. 不超过4辆、不超过3辆
D. 不超过4辆、不超过5辆
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460:在批改保单中车票改签完成后,如果车票带有保险,系统将自动对保险进行批改,完成后,提示操作员保险已随车票进行批改,由操作员告知旅客。(1分)
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664:大事故是指损失金额在1万元及其以上,不足()万元。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-69f0-c0c7-f71e22d02300.html
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4:高速站场接发动车组以外的旅客列车时,车站应在确认旅客乘降、上水、吸污和行包装卸完毕后,由站台客运负责人切换对讲机频率至司机值守频率(),通知司机与客运有关作业完毕。(1分)
A. 467.200MHz
B. 457.700MHz
C. 457.950MHz
D. 457.725MHz
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367:承运人丢失旅客车票时,应()。(1分)
A. 补开与丢失车票相同收费的代用票
B. 填写客运记录代替车票使用
C. 补开客运运价杂费收据
D. 补开无实收金额事由丢失"的代用票"
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409:高铁区段作业结束后不得()。(1分)
A. 遗留作业工具
B. 遗留材料
C. 遗留作业机具、材料
D. 遗留机具、材料
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7:在12306网站购买铁路乘意险的成人父母,其免费携带的一名身高不足1.2米且不满10周岁的乘车子女(经二代身份证核验)可免费领取一份铁路乘意险。(1分)
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