187:《铁路运输收入管理规程》是根据()以及国家颁布的有关财经政策、法规制定的。(1分)
A. 《中华人民共和国统计法》
B. 《中华人民共和国铁路法》
C. 《中华人民共和国会计法》
D. 《铁路客运运价规则》
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29:空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还空调票价(1分)
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423:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,客运人员的男性头发的要求是(),不留胡须。(1分)
A. 两侧鬓角不得超过耳垂底部
B. 后部不长于衬衣领
C. 不遮盖眉毛、耳朵
D. 不烫发
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195:编制行包计划运输方案的依据是()及特、一等站2年以内的行包流调查报告。(1分)
A. 指定月份的直通、管内行包流向流量图;
B. 直通列车行包密度表等资料(按局别、中转站、终到站统计);
C. 主要站分车次、区段装车和卸车件数
D. 指定时间主要站行包承运件数(按局别或线别分区段资料)
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808:()是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据、购票信息单仅作为旅客购票的信息提示,不能作为乘车凭证使用。(1分)
A. 购票信息单
B. 铁路电子客票
C. 有效身份证件
D. 报销凭证
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385:客运电梯发生异常情况或则存在事故隐患时,下列说法正确的有()(1分)
A. 使用单位要做好警戒工作,控制电梯操作区域
B. 严禁无关人员进入,并及时组织维保单位对客运电梯进行全面检查
C. 客运电梯经排除故障消除隐患后,方可继续使用
D. 需停用时间超过12小时以上的,使用单位应公告电梯停止运行的原因和修复所需时间
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243:加强对触碰安全红线人员的跟进帮促,要采取()等手段进行帮促转化。(1分)
A. 规章学习
B. 安全谈心
C. 专人帮教
D. 离岗培训
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756:高空作业时,要求做到身系安全带,梯子有人扶,物品不下掷。(1分)
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957:动车组软卧代座时,统一为代二等座,每一下铺按()人计,上铺禁止出售,全列禁售无座票。(1分)
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880:电子客票换票,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应()。(1分)
A. 作废,重新换票
B. 原退,重新购票
C. 作废,重新购票
D. 退现金
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