696:旅客通过铁路互联网办理铁路电子客票改签、退票手续的,不晚于开车前()。(1分)
A. 2小时
B. 1小时
C. 30分钟
D. 3小时
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383:报火警时,要讲清楚起火单位、地址、燃烧对象、火势情况,并将报警人的姓名,所用的电话号码告诉消防队,以便联系。(1分)
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162:《客运站车厕所环境卫生管理办法》规定,日均发送()以上的车站,应设置厕所专职保洁人员。(1分)
A. 1000人
B. 2000人
C. 3000人
D. 5000人
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690:承运行李应要求旅客出具车票,市郊定期客票不能托运行李,铁路乘车证不能免费托运行李。(1分)
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763:为工作方便,可以在自认为安全的情况下钻车,扒乘车辆,以车代步。(1分)
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342:()不能按二类包裹办理。(1分)
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891:《铁路旅客运输规程》规定,随同成人旅行身高()的儿童,享受半价客票、加快票和空调票。(1分)
A. 1.0~1.3m
B. 1.1~1.3m
C. 1.1~1.4m
D. 1.2~1.5m
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239:客运服务质量问题主要包括以票谋私、粗暴待客、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运、严重两违、安全红线等八大类。(1分)
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190:发生旅客伤害事故时,旅客可向()或()请求赔偿。(1分)
A. 事故发生站
B. 处理站
C. 终到站
D. 始发站
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436:日常作业“四不伤害”是指不伤害自己、()。(1分)
A. 别人受伤害与已无关
B. 不伤害别人
C. 不被别人伤害
D. 不让他人受到伤害
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