273:旅客联系方式发生变更、误绑定等情况,可凭本人身份证件原件在车站窗口和自动售取票机办理联系方式解绑。(1分)
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855:遗失物品需要通过铁路向失主所在站转送时,内附清单,物品加封,填写()交列车行李员签收。(1分)
A. 客运记录
B. 行李、包裹托运单
C. 行李、包裹交接证
D. 客运记录和行李、包裹交接证
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515:()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)
A. 《铁路旅客运输规程》
B. 《铁路客运运价规则》
C. 《铁路旅客运输办理细则》
D. 《铁路运输收入管理规程》
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261:开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车()天以上的其他列车,又在距开车15天以上退票的,仍核收5%的退票费。(1分)
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290:《管规》规定:装车时装卸员要根据列车行李员指定的货位,分方向、按站顺装车,并做到()便于清点。(1分)
A. 大不压小,重不压轻
B. 大件打底,小件放高
C. 大不压小,方不压圆
D. 堆码整齐,巧装满载
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194:旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的,旅客可在()办理退票手续。(1分)
A. 12306.cn网站
B. 换票车站的同城站
C. 换票车站
D. 票面发站
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220:包用娱乐车、餐车,一日内同时发生()两项费用时,只核收一项整日费用。(1分)
A. 行驶费、挂运费
B. 停留费、使用费
C. 空驶费、停留费
D. 空驶费、使用费
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973:人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾(1分)
A. 《关于若干历史问题的决议》
B. 《关于建国以来党的若干历史问题的决议》
C. 《中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》
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246:因不可抗力或铁路责任造成列车停运,旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)
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45:因铁路责任造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得互相推诿,继续给旅客造成困难。同时产生应补收时不补收。不收退票费。(1分)
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