53:身份证件无法识读、经确认无购票信息的以及票、证、人不一致的旅客,在车站不予进站乘车,在列车上或出站口按照().(1分)
A. 不予追究
B. 减价不符
C. 补票
D. 无票处理
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437:候补订单分为()选项.(1分)
A. 待兑换订单
B. 待支付订单
C. 已处理订单
D. 兑现失败
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342:()不能按二类包裹办理。(1分)
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112:车站设置自动检票闸机的,闸机的数量和布局应当与车站设施设备相协调,有利于划分动车组旅客专用区域和通道并满足旅客快速进出站的需要。(1分)
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397:以下哪些票据的保管期限为3年。()(1分)
A. 代用票
B. 行李票
C. 票据整理报告
D. 票据收发月报
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153:车站、列车(包括本站段各售票口及班组)使用的铁路客货运输票据,未经本企业收入管理部门批准,不准相互()。(1分)
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96:列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时,车站广播应向旅客致歉。如继续晚点,每隔60分钟通告一次列车晚点情况,并向旅客致歉。(1分)
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225:行包运输方案在()情况下可以进行调整(1分)
A. 运能运量有较大变化时;
B. 产生其他影响行包均衡运输的原因时
C. 较大行包中转站的行包房施工受影响时;
D. 季节变化时;
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415:对违反铁路运输收入管理规定,致使铁路运输收入损失的行为,应做出()处理。(1分)
A. 没收非法所得
B. 追收应当上缴的收入
C. 追还被侵占、挪用的资金
D. 移送公安机关
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553:旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时,除按规定补票、加收已乘区间50%票款并核收手续费以外,一律移送公安部门处理。(1分)
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