312:退票二号表文件中增加有“应退现金票款”与“待退卡退款”。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-49c8-c0c7-f71e22d02322.html
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508:旅游列车票价按相应的设备条件(非空调或空调,空调车按新空票价执行)、普快和标记定员的90%核收,车辆标记定员不足32人的按32人计算;使用豪华车辆(每辆车定员不足32人)的另核收服务费。使用宿营车内铺位时,按实际铺位计费。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-5580-c0c7-f71e22d02338.html
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359:国家鼓励生产经营单位投保();属于国家规定的高危行业、领域的生产经营单位,应当投保()。(1分)
A. 工伤保险
B. 意外保险
C. 安全生产责任保险
D. 医疗保险
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662:从业人员在紧急情况下停止作业或采取紧急撤离措施导致企业的损失,可通过降低从业人员工资、福利等待遇等方式弥补。(1分)
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131:客运值班员接班前到车站领取巡检仪,遇()情况时应使用巡检仪进行拍摄。(1分)
A. 班前准备,对岗交接班时全程拍摄。
B. 班中作业,日常巡视、站车交接、重点车厢乘降组织时全程拍摄。
C. 突发事件处置、客服设备故障、重点服务、“两违”处理时全程拍摄。
D. 班组定期开展演练时全程拍摄。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4de6-07c0-c0c7-f71e22d02319.html
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702:自动售票机优化后,打印购票信息单时,默认不再打印发票。(1分)
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379:《管规》规定:爱护行包要做到()。(1分)
A. 文明服务
B. 文明装卸
C. 认真负责
D. 准确承运
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776:购票信息单可以重复打印.(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4e3c-af58-c0c7-f71e22d02309.html
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634:营业车站(含客运段)运输进款必须在收款次日()点前送存银行。(1分)
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683:车站应在确认动车组旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,由站台客运负责人切换对讲机频率至列车长值守频率(),通知列车长与客运有关作业完毕。(1分)
A. 467.200MHz
B. 457.700MHz
C. 457.950MHz
D. 457.725MHz
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de89-4d81-69f0-c0c7-f71e22d02313.html
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