1028:需报销凭证的旅客可于开车前或乘车日期之日起()日内,凭购票时所使用的有效身份证原件,到车站售票窗口、自动售取票机领取报销凭证;超过()日时通过铁路12306客服办理,并在原票面发站或到站人工窗口换取。(1分)
A. 30/15
B. 30/30
C. 30/60
D. 30/180
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726:发生电子客票误售、误购时,可以进行作废处置。(1分)
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337:以下行为后,该趟列车将不能继续售本站车票(1分)
A. 到列车止售时间
B. 该趟列车在车站有停售调令
C. 打印乘车人数通知单后
D. 列车晚点
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967:《全国铁路通用乘车证》为(),由中国铁路总公司统一制发。(1分)
A. 记名式
B. 不记名式
C. 实名制式
D. 非实名制式
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223:开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收10%的退票费。(1分)
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373:公文数量较多时,须分别包装,每包重量不得超过5公斤,体积长、宽、高均不超过()米。(1分)
A. 0.35
B. 0.4
C. 0.5
D. 0.6
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493:《铁路行包运输管理办法》规定,()不能免费托运行李。(1分)
A. 铁路乘车证
B. 车票票面“残”
C. 车票票面“助”
D. 车票票面“学”
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404:每一成人旅客可免费携带一名()的儿童,超过一名时,超过的人数应买儿童票。(1分)
A. 1.2米以下
B. 1.5米以下
C. 身高不足1.2米
D. 身高不足1.5米
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4:电梯上行失控超速时电梯不能通过限速器安全钳起作用制停。(1分)
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631:自动售票系统发生故障时,系统管理人员及业务工作人员要迅速赶到现场,妥善处理故障,并加开人工窗口,引导旅客到人工窗口办理业务。(1分)
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