144:乘务员出乘必须规范着装,严禁穿高跟鞋,鞋跟高不得超过()。(1分)
A. 3.5厘米
B. 4厘米
C. 5厘米
D. 3.3厘米
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501:行李、包裹变更手续费(1分)
A. 装运前5元/次
B. 装运后10元/次
C. 装运前10元/次
D. 装运后5元/次
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127:使用网上银行、银行卡支付有关收、退款等事项按照()与银行之间签订的合同处理。(1分)
A. 旅客
B. 付款人
C. 注册人
D. 持卡人
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363:旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为:客票()千米;空调票20千米;加快票()千米;卧铺票()千米(特殊区段另有规定者除外)。(1分)
A. 20
B. 100
C. 200
D. 400
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31:为保证人身安全,除专业人员按规定作业外,任何人所携带的物件,与接触网设备的带电部分需保持()以上的距离。(1分)
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835:售票场所应设置()显示屏,及时、正确显示日期、车次、始发站、终到站、开车时刻、各席别剩余票额等售票信息。(1分)
A. 剩余票额信息
B. 彩色电子屏
C. 候车显示屏
D. 综合信息屏
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515:()新增计次(定期)票检票功能。(1分)
A. 实名制核验闸机
B. 门式自助检票闸机
C. 柱式半自助检票闸机
D. 手持移动检票终端
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161:地、市级文艺团体托运演出器材予以优惠时,比照()核收运费。(1分)
A. 行李
B. 一类包裹
C. 二类包裹
D. 三类包裹
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979:车站保管行包时,必须(),根据仓库条件,分别货位。(1分)
A. 有保安看管
B. 指定专人负责
C. 存放在仓库
D. 对行包进行编号
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1055:《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,售票处配备自动售、取票机,自动售票机具备()功能。(1分)
A. 现金支付
B. 银行卡支付
C. 现金或银行卡支付
D. 自动取票
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