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多选题
某客户在营业厅表示接到电话要转到A运营商，特意来营业厅取消业务携转，因存在在网合约，被要求支付违约金，客户要求提供支付凭证，因为A运营商可以报销。请问此案例中主要存在（）违规行为。
A
违反五禁止，违规外呼主动营销携号转网
B
违反九不准，为携号转网设专项资费方案和营销方案
C
违反九不准，设定违约金阻碍客户携转
D
违反九不准,无正当理由拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务
答案解析
正确答案：AB
相关知识点：
携转违规行为，牢记九不准五禁止
题目纠错
HDICT社区经理宽极化复习题库
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