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单选题
携号转网,是指在同一本地网范围内,蜂窝移动通信用户(不含物联网用户)变更签约的基础电信业务经营者而用户号码保持不变的一项服务。
单选题
因手机支持的网络制式不同,携转后更换运营商,可能需要更换手机
单选题
单位证件开户客户不能办理携转,需要将该号码过户至个人证件登记后才能办理携号转网业务。
单选题
携转资格查询短信格式为SQXZ#用户姓名#证件号码”发送至当前所在运营商短信客服平台
单选题
在工信128号文中提到及时退还余额,即进一步缩短用户携出后余额退还市场,除国际和港澳台漫游费用未出账等特殊情况外,确保在携出次月出账期结束后及时提供余额退还服务,不得强制用户将余额转至网内其他账户。
单选题
流量云卡加享包:月费0元,订购立即生效,到期自动失效,流量可结转、可共享。
单选题
流量云卡套餐由流量模组+通话模组组合而成,客户可根据自身需求自由组合,月费同步调整。此套餐可与包月、包天、包小时类流量产品或视频类定向流量产品叠加办理。
单选题
在存量维系策略方面,对于消费抑制客户要聚焦“风险释放”,主动进行资费迁移,激发流量、话务释放风险。
单选题
批量余额调整申请:发起市场是集团市场,使用市场分类选择个人市场的,由客服部和市场部双重审批管理。
单选题
用户参加惠购花1得2,其中消费抵扣为模式2(需领取、无需充值),首次生效在活动生效当天,次月起按手机号码末尾规则生效。消费抵扣权益不可转赠/分拆,用于抵扣当月账单消费。优惠金额不含SP、国漫及外部权益费用。
