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31.“票额共用”的分类及定义是什么?【出自乌铁办客[2021]15号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司售票组织管理办法》】

答案：答:票额共用分为全程共用和区段共用。
(1)全程共用:是指对列车径路上所有车站的票额进行共用,列车运行径路上所有车站(客票代售点)均可顺次使用本站至始发站之间各站未使用的票额。票额以“就近”、“谁先售票谁使用” 的原则利用。
(2)区段共用:是指对指定区段内车站的票额进行共用,列车运行径路上的指定区段内的车站(客票代售点)均可顺次使用指定区段内的后方站未使用票额。票额以“就近”、“谁先售票谁使用”的原则利用。

22年列车员问答题题库
2021年6月17日T9517次乌鲁木齐至喀什新空列车,库尔勒站开车后7号硬座车厢空调故障,经车辆乘务员确认空调无法修复,请叙述处理程序并编制客运记录、拍发事故速报。
处理程序:
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-63c0-c0c7-f71e22d02301.html
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3.旅客列车发生初期火灾如何扑救?【出自 (铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》)】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-09e8-c0c7-f71e22d02300.html
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23.普速旅客列车车门的检查方法?【 出自 乌铁客〔2021〕13号《关于修订中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车车门管理办法部分内容的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-db08-c0c7-f71e22d02301.html
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5.将其余旅客疏散到其他车厢并做好旅客安抚工作;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-7748-c0c7-f71e22d02307.html
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7.列车上为防止旅客发生意外伤害应如何做好防范措施?【出自 乌铁办客〔2021〕16号《乌鲁木齐局集团公司旅客人身伤害及携带品损失处理细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-fe30-c0c7-f71e22d02302.html
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7.客户投诉处理原则及目标?【出自乌铁客[2011]255号关于下发《乌鲁木齐铁路客户服务中心人工在线受理客户投诉管理工作暂行办法》的通知》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-4a80-c0c7-f71e22d02300.html
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5.编制客运记录将旅客交到站处理,客运记录上需站车工作人员和乘车人签字。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-5808-c0c7-f71e22d02305.html
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25.旅客列车在乘降所组织乘降时的要求?【出自乌铁客[2019]229号乌鲁木齐局集团公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-1a69-13d0-c0c7-f71e22d02300.html
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2.普速旅客列车在始发站的基本作业有哪些?【出自 乌铁办客〔2021〕4号 《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02fa-1d70-c0c7-f71e22d02301.html
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4.列车向车站移交伤害旅客时,有哪些要求?【出自铁{2012}319号《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de82-02f9-fa48-c0c7-f71e22d02300.html
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答案：答:票额共用分为全程共用和区段共用。
(1)全程共用:是指对列车径路上所有车站的票额进行共用,列车运行径路上所有车站(客票代售点)均可顺次使用本站至始发站之间各站未使用的票额。票额以“就近”、“谁先售票谁使用” 的原则利用。
(2)区段共用:是指对指定区段内车站的票额进行共用,列车运行径路上的指定区段内的车站(客票代售点)均可顺次使用指定区段内的后方站未使用票额。票额以“就近”、“谁先售票谁使用”的原则利用。

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