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22年列车员问答题题库

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22年列车员问答题题库

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28.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

答案：答:乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客,通过12306互联网订餐平台 (含12306网站、手机APP等) 预订指定列车和供餐站符合铁路运营食品经营许可条件的餐食产品,支付餐费及配送费,由符合铁路食品配送资质的站车配送单位按时将餐食配送至订餐旅客指定的车厢和席位,完成订餐。

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4.普速旅客列车在终到站的基本作业有哪些?【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》的通知】

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1.动车组列车加强文明乘车宣传项点有哪些?【出自乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《动车组列车旅客运输管理办法》的通知】

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6.折返时间在短时间内的套跑列车更换卧具的作业要求?【出自乌铁客[2019]263号关于印发《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司普速旅客列车套跑客运组织管理办法(试行)》的通知】

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22.恶劣天气下列车应急处置措施?【出自客客函[2020]7号关于印发《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

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36.普速车站和高铁车站设置的吸污设施标准有何规定?【出自铁总运[2013]93号)《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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33.2022年1月5日T306次旅客列车,李先生找到工作人员询问他自己在12306网站购买车票办理退票后,如何去车站窗口领取票款需?【出自12306网站】

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13.对于寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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3.检查受伤旅客电子客票信息及有效身份证件、携带品;

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10.办理动车组席位降级退差功能的操作流程?【出自客营电〔2021〕15号《国铁集团客运部关于12306网站新增业务办理事项的通知》】

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11.旅客列车在滞留期间列车需上报哪些内容?

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28.乘坐编挂有餐车的普速旅客列车出行的旅客如何完成订餐?【出自客管函[2020]21号《国铁集团客运部关于开展普速旅客列车互联网订餐业务的通知》】

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36.普速车站和高铁车站设置的吸污设施标准有何规定?【出自铁总运[2013]93号)《关于车站固定吸污设施建设的指导意见》】

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33.2022年1月5日T306次旅客列车,李先生找到工作人员询问他自己在12306网站购买车票办理退票后,如何去车站窗口领取票款需?【出自12306网站】

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13.对于寻衅滋事,扰乱公共秩序的旅客如何处理?【出自《铁路旅客运输办理细则》】

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3.检查受伤旅客电子客票信息及有效身份证件、携带品;

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