26.列车工作人员如何妥善处理旅客突发情况?【出自铁总运[2017]15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】

1.旅客列车运行途中作业流程要求是什么?【出自(铁总运〔2015〕218号)《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】

11.旅客列车在滞留期间列车需上报哪些内容?

10.普速旅客列车发生空调失效时的应急处置措施?【客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

9.动车组列车发生车门故障时应如何处置?【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

8.旅客列车遇孕妇临产时的应急处理办法?

7.2017年3月2日,旅客李某乘坐当日的D2704次动车组列车,李某在厕所内吸烟引发烟雾报警,导致列车紧急停车,对李某的行为,列车应如何处理?【出自 铁客【2021】72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》的通知】

6.《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案》对旅客列车应急物资配备是如何规定的?【出自 客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案》的通知】

5.旅客列车滞留在客运站旅客要求终止旅行时如何处理?【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

4.旅客列车在滞留期间应如何做好安全注意事项?【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

3.旅客列车发生初期火灾如何扑救?【出自 (铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防安全管理规定》)】