37.自2020年1月1日起办理乘车证签证业务有哪些变化?【出自铁客电〔2019〕131号《国铁集团关于优化调整乘车证签证业务工作的通知》】

8.因公致的残疾军人和人民警察购买半价票是如何规定的?【出自《铁路旅客运输规程》】

7.旅客乘坐空调列车购票有何规定?【出自《铁路旅客运输规程》】

6.承运人的基本义务是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

5.承运人的基本权利是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

4.旅客的基本义务是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

3.旅客的基本权利是什么?【出自《铁路旅客运输规程》】

2.何谓客运记录?【出自《铁路旅客运输规程》】

22.在列车内发生哪些行为,可依照刑法有关规定进行处罚或追究责任?【出自《中华人民共和国铁路法》】

21.铁路交通事故等级是如何分类的?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】

20.什么是铁路交通事故?【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】