8.列车内广告应与环境协调,位置合理,不应影响引导标志、安全标志、旅客安全和列车( ), 多媒体广告宜静音,如有声音,音量不应高于( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

90.发现旅客违章携带物品( )时,在车站,应____________或动员旅客办理托运,对已带入车内的,应____________,妥善安排,必要时可放入行李车内。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

89.对旅客按《客规》规定携带少量带有________性质的物品或佩带枪支,子弹乘车时,应告之____________,避免发生意外。【出自《铁路旅客运输办理细则》】答案:危险;妥善保管

88.退还票价时,按______________起码里程________计算。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

87.因线路中断致使旅客____________时,应退还____________与已乘区间票价差额,已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,不收退票费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

86.因____________造成旅客退票时,无论在发站、中途站还是到站,均应积极为旅客办理,不得____________,继续给旅客造成困难。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

85.车站对列车移交和本站发现的无票人员应按章________票价,对当时无力补票的应设法通知其单位或家属帮助________票款。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

84.列车上对拒绝________的人,应编制____________交列车前方县、市三等以上车站处理,但不能超过无票人员的到站。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

83.旅客持票____________并已经过车站剪口时,列车应予________,或者收回原票、换发代用票。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

82.对____________并经站、车同意上车的人员或儿童,只____________,核收手续费。【出自《铁路旅客运输办理细则》】

81.对不符合____________的旅客、人员,站车均应了解原因,区别____________予以处理。【出自《铁路旅客运输办理细则》】