132.动车组入库前,客运部门应进行车内( )工作,运行途中产生的垃圾严禁随动车组带入动车所,库内( )产生的垃圾须倒入指定的垃圾箱内,不得遗留在动车所场地内。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

44.发现危险品或国家禁止、限制运输的物品,________的物品,损坏或污染车辆的物品,按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站________运费。【出自《铁路旅客运输规程》】

3.旅客列车空调失效超过20分钟不能恢复但列车能够( )时,列车长可视车内温度和( )通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求,列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。【出自铁总运〔2017〕140号《旅客列车空调失效应急处置办法》】

278.收入稽查人员查验旅客车票时,一般情况下应会同列车长、乘警共同进行,必要时也可单独进行,不论采取何种方式,均应要求列车乘务人员做好安全措施,维护好车内秩序,根据列车运行区间的( )和车内人数、秩序等情况,决定采取( )稽查或部分车厢稽查的形式。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

187.《价规》对客运杂费收费项目及收费标准规定的站台票:____________;退票费以5角为单位,2.5角以下舍去、2.5角及以上进为________。【出自《铁路客运运价规则》】

42.任何组织和个人都有保护野生动物及其( )的义务。禁止违法( )野生动物、破坏野生动物栖息地。【出自《中华人民共和国野生动物保护法》】

281.视觉信号的基本颜色,红色( ),黄色______________速度,绿色按规定速度运行。【出自《铁路技术管理规程》普速】

83.客运监察证的有效期为( ),不跨年度填发,本年度客运监察证的有效期可延期使用至次年( )。【出自铁运〔2002〕31号《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》】

38.乘车人在产品指定发到站出站时,没有席位预约记录、( )、 列车填报的乘车记录和乘车人( )的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。【出自铁客〔2020〕200号《铁路定期票、计次票管理办法 》】

2.铁路运输企业应为旅客提供( )合格、文明有序、( )、明亮清洁的旅行环境。【出自《GB/T 25341.1—2019铁路旅客运输服务质量-第1部分:总则》】