348.乘降列车时请排队( ),不要拥挤。禁止在列车底下钻爬或爬上车顶、跳下站台、进入铁路线路等,禁止随( )的列车奔跑和抓上、抢下。【出自客客函〔2013〕4号《铁路旅客乘车安全须知》】

33.旅客确认取消行程的由商务座( )办理取消,旅客自行办理退票改签后, 由商务座( )自动取消服务预约单。【出自客运部铁办客〔2020〕105号国铁集团办公厅关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见】

24.防护网安装完毕,盯控车门后,由列车长组织列车乘务人员按照“( )”值守,直到车门关闭,严禁旅客靠近防护网和( )。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

95.列车长负责领导( )乘务人员落实旅客列车消防安全管理规定,贯彻上级有关消防工作部署和( ),接受上级消防检查。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

53.经航空、铁路、道路、水路运输动物和( )的,托运人托运时应当提供( );没有检疫证明的,承运人不得承运。【出自《中华人民共和国动物防疫法》】

11.“复兴号”动车组沿途办客站必须严格查验车票,对未办理( )的职工和( )信息不符的旅客,不得允许乘坐“复兴号”动车组。【出自客管电〔2017〕36号《提升“复兴号”动车组服务水平》】

36.动车组列车发生故障时,车站客运人员应会同( )共同维护好站内( )、治安秩序。【出自铁总运〔2013〕87号《动车组因故障晚点应急处置暂行办法》】

41.由于误售、误购、误乘或坐过了站在__________有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算________有效期。【出自《铁路旅客运输规程》】

13.行李应随旅客____________运送或________运送。【出自《铁路旅客运输规程》】

59.闸机在读卡时所作的进站、出站( )分别为铁路旅客运输合同运送期间的( 出自铁运〔2009〕27号-关于发布《铁路乘车卡使用管理暂行办法》的通知】