45.快运公司要( )便民托运服务的业务标识、( )、作业流程、工作标准、设备配置等事项。【出自客运部 〔2018〕19号《部分高铁站开展便民托运服务》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-3cb8-c0c7-f71e22d02303.html
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267.出现篡改( )、电子票号缺失、 票号未连续使用的,均按( )事故规定计算事故金额。【出自铁财〔2020〕98号国铁集团印发《中国铁路运输收入审核工作规则》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-9c30-c0c7-f71e22d02303.html
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167.电气化餐车电炸锅内油面高于( )油锅深度,最高油面高度不超过油位警告标志,油温设定值严禁超过( )。【出自《铁路旅客运输服务质量规范》普速】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c463-6cd8-c0c7-f71e22d02302.html
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275.铁路运输费用核收方式分为现付、 到付、 _________、 _________四种。【出自铁财〔2020〕75号关于印发《中国铁路运输收入管理规定》的通知】
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19.行李、包裹运价的计价重量以________为单位,不足1千克按__________计算。【出自《铁路客运运价规则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9bd-ae00-c0c7-f71e22d02308.html
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156.会员可通过网站、车站会员服务窗口为________或指定的__________兑换车票。【出自铁总客〔2017〕306号 《铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c81e-3a88-c0c7-f71e22d02306.html
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25.铁路 12306 为购买商务座的旅客发送( )提醒服务,提示商务座专用验证( )位置,专属餐食预定链接等相关信息服务。【出自铁办客〔2020〕105号《国铁集团关于开展商务座服务提质试点工作的指导意见》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c9ba-f2c8-c0c7-f71e22d02301.html
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47.没有枪支( )证件的,任何单位和个人都不得( ),并应当立即报告所在地公安机关。【出自《中华人民共和国枪支管理法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de81-c462-fb90-c0c7-f71e22d02302.html
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76.车站( )要提高服务意识,做好通勤职工进站的宣传引导工作,提供( ),改善铁路职工进站体验。【出自客客〔2018〕19号《通勤职工服务工作的通知》】
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85.事故中死亡人员的尸体经( )鉴定后,应当及时通知( )认领;无法查找死者家属的,按照国家有关规定处理。【出自《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》】
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