286.办理客运业务的旅客列车未完全停靠站台的处置办法中:__________在未停靠站台的车厢办理__________。【出自《铁路技术管理规程》普速】

246.卧代座时票面席别显示为,动车组列车软卧代座显示“________________”,普速列车软卧代座显示“______________”。【出自铁运电〔2011〕111号《关于动车组列车软卧代座有关问题的通知》】

211.客运人员在接班前,必须充分休息,保持____________。严禁在接班前和__________饮酒。【出自《铁路旅客运输管理规程》】

47.各局要在其他站车( )或新增广告媒体的适当位置印制或显示12306手机客户端、铁路12306微信公众号( ),并采取多种方式积极向旅客推介。【出自运营客管〔2015〕77号《关于手机服务宣传( )》】

195.学生票可享受________________、加快票和空调票的优惠,学生票票价按相应客票和附加票票价的______________计算。【出自《铁路客运运价规则》】

133.动车组乘务人员应向旅客进行( ),发现不正确使用或损坏设备行为时,要立即制止和( )。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】

70.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭( )购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权拒绝其( )。【出自《铁路安全管理条例》】

117.旅发集团负责在进站乘车前告知每一位团体旅客,进站上车、列车旅行途中时必须随身携带胸牌、团体旅客证、本人( ),接受铁路实名制、( )、检票口、车门口、车内、出站口等查验规定,及疫情防控等其它必须要遵守和配合的注意事项。【出自通话记录客客〔2021〕29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

36.具备条件的车站,应在( )合理增设检票闸机,日常加强自助检票闸机的巡检和设备维护,确保作用良好,提升旅客检票( )。【出自( )关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》】

17.劳动安全监督管理工作坚持 “ 以人民为中心、( )、 安全发展” 的理念,贯彻 “( )、 预防为主、综合治理” 的方针。【出自铁安监〔2020〕147号国铁集团关于印发《国铁集团劳动安全监督管理办法》的通知】