57.用沙土灭火时,必须距牵引供电设备带电部分( )以上;用水或一般灭火器浇灭距牵引供电设备带电部分不足( )的燃着物体,牵引供电设备必须停电接地。【出自乌铁安〔2020〕2号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】

71.铁路运输企业应认真贯彻执行消防法律、法规和规章,制定旅客列车消防安全( ),组织消防安全教育培训,开展消防( ),消除火灾隐患,落实消防安全责任制。【出自铁公安〔2010〕89号关于印发《铁路旅客列车消防管理规定》的通知】

197.残疾军人票可享受____________和附加票的优惠,残疾军人票票价按相应客票和______________票价的50%计算。【出自《铁路客运运价规则》】

116.旅发集团负责在团体旅客进站乘车前将胸牌及( )发放至旅客手中,团体旅客证必须插放在个人( )。【出自通话记录客客〔2021〕29号关于进一步做好旅游专列客运组织工作的通知】

295.因拒绝检查而影响该旅客________或托运行包时,由该旅客、__________自己负责。【出自《铁路旅客危险品检查管理暂行办法》】

8.列车内广告应与环境协调,位置合理,不应影响引导标志、安全标志、旅客安全和列车( ), 多媒体广告宜静音,如有声音,音量不应高于( )。【出自《GB/T 25341.2—2019铁路旅客运输服务质量第2部分:服务过程》】

293.互联网订餐要严格控制加工与配送时间,常温贮运配送时,食品加工、 车站转运、 列车配送均应在( )以内完成, 保证旅客可在加工后( )内食用。【出自铁劳卫〔2020〕204号《铁路车站、旅客列车卫生管理办法》】

9.承运人对损害他人________和铁路设备、设施的行为有权制止、消除________和要求赔偿。【出自《铁路旅客运输规程》】

5.车站检票( )适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客( )进站。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

304.所退车票为( )购买的,车站将应退票款退回至( )账户;使用现金购买的,车站返还应退票款现金。【出自客营电〔2020〕16号《关于优化电子客票退票办理流程》】