中国铁建投资集团有限公司在 《高速公路收费作业人员工装管理办法》 “第六章 · 仪容风纪及监督” 中要求 ：收费人员工作时间应注意仪容仪表，按照要求统一着装，佩戴徽章， 上岗，外观得体、大方、整洁。

入口还没有发放CPC卡时，司机因某种原因要求倒车，可直接按（ ）键，取消输入的信息，让车辆倒出。

入口ETC车道应进行ETC通行有效性判定和储值卡余额是否（ ）判定，查验通过的，正常放行。查验不通过的，转人工处理。

具备条件的入出口ETC车道应通过标识引导（ ），确保通行秩序和安全。

货车ETC车辆，在计重车道，（ ），不允许ETC交易。

非ETC车辆完成收费后，现场需要补收或退还本次收费差额的，收费员经授权进行（ ），回收收费凭证并重新开具。

对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的，系统提示ETC卡（ ）的应予以放行，不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。

当车辆在ETC专用车道无法正常通行时，应及时通过（ ）的方式处理。

从（ ）起，对整车合法运输仔猪及冷鲜猪肉的车辆，恢复执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。

车道发现坏卡，收费员上交（ ），由收费站进行初步检测。

部联网中心将在基础数据管控平台每月（ ）日开放每月报送功能，并在次月（ ）日关闭。