高速公路用地两侧（）米，立交桥匝道、连接线两侧、收费站周围（）米范围内属于高速公路建筑控制区。（ ）

转体迎车时。收费员的头部随车辆的移动转动。当车辆和收 费员眼神注视方向呈（ ） 度角的时候，收费员收回手臂， 左手叠放于右手上。

收费员出入广场期间，必须穿着（ ）。

收费人员要恪守职业操守和服务标准进行文明收费，提供优质服务，做到应收（ ）、应免不收。

上班时不允许叠腿，不允许用双手（ ）、不允许大幅度双脚叉开。

入口收费人员对车辆发卡平均服务时间应不超过（ ）。

工作服内有（ ）时，下摆不得外露，内衣领不得高于工作服领。

当班人员要密切注意收费现场动态情况，合理指挥、（ ）过往车辆，维持好收费现场秩序，做到限时服务。

车辆在收费亭窗口停稳时，规范用语是（ ）。

车道堵车的疏通平均服务时间不超过（ ）。

《通行费管理暂行办法》中，关于票据室管理说法错误的是（ ）