动态库存：当前时间各级卡管理机构的CPC卡数量。动态库存以前（ ）静态库存为基数，根据发放、回收和调拨等数据进行增减。

因为工作疏忽，耽误了驾乘人员的时间时应表示歉意，规范用语是（ ）。

以下不属于收费亭内人员服务五要素内容的是（ ）。

收费站区、（ ）、收费亭等构造物和设施要整洁。

收费员需在车辆到达（ ）时开始做扬手动作。

收费员送车手势动作要领:（ ）并拢，掌心面向驾驶员，上半身（ ）向驾驶员，靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起，手势高度以驾驶员能够注意到为准，扬手动作要与（ ）、文明用语配合进行。（ ）

合建站单车辆收费/发卡平均服务时间不超过（ ）。

根据收费人员仪表要求中的着装标准，收费人员必须持证上岗，证件统一佩戴在（ ）。

根据收费人员仪表要求中的着装标准，穿工作服要搭配黑色皮鞋，保持鞋面光亮，并和袜子颜色协调，不准穿拖鞋、凉鞋、运动鞋上班。穿皮鞋时不准踩脚跟，女员工不准穿（ ）。

根据收费人员仪表要求中的形象标准，以下错误的有（ ）。

出口收费人员对车辆收费平均服务时间应不超过（ ）。