中国铁建投资集团有限公司在《高速公路收费管理办法》中明确提出：运营公司要建立收费业务培训制度，定期组织收费人员参加政治学习、业务训练和文明服务技能培训。运营公司每季度至少组织 次收费业务考核，每年至少举行 次收费业务竞赛。

收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行（ ），对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。

省中心周转卡池由全省高速公路业主采购的CPC卡总量按（ ）的比例归集构成。

绿通车辆拍照、车侧照需从车辆尾部侧面约（ ）度角拍摄。

进行收费特情处理时，车道系统应先请求省级或部级在线计费服务获取通行费，如请求失败经站级管理人员授权后，可采用（ ）方式返回通行费信息。

各级管理机构在库存不足时应及时向（ ）提出调拨申请。

对于承载门架功能的收费车道，MTC车辆只生成（ ）。

对于ETC大件运输车，入口称重检测系统对在（ ）内的车辆判断通过，收费系统还需将核实过的车辆实际轴数和大件运输车信息写入ETC卡内。

出口车道应具备（ ）收费站编码信息输入和查询功能，为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

部联网中心每月月初（ ）个工作日内对省（区、市）的收费基础参数进行全面核查，发函整改并通过基础数据管控平台将核查结果发送至各省中心站账户。

部级平台投诉处理发行方处理时限为（ ）个工作小时