227.列车长组织对乘降所上车旅客进行( ),并办理补票手续,不收手续费。【出自乌铁客〔2019〕229号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客乘降所客运组织管理办法(暂行)》】
A. 安检查危
B. 身份检查
C. 安全宣传
D. 安全检查
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131.便捷换乘车站站台区域增加提示广播内容是:( )。【出自《中国铁路总公司关于规范大站便捷换乘设施配备及服务工作的通知》(铁总客电〔2018〕52号)】
A. 请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
B. 请持有联程车票的换乘旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
C. 请有换乘需求的旅客,在站台上按便捷换乘标志指引换乘接续列车
D. 换乘旅客,请按便捷换乘标志指引换乘接续列车
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-7d08-c0c7-f71e22d02303.html
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117.强化网络( )意识,要深化对网络安全、 网络空间治理严峻形势的认识,树立正确网络安全观,提高网络安全风险意识。【出自铁总党〔2019〕28号《关于进一步加强铁路网络安全和信息化工作的通知》】
A. 安全制度
B. 安全责任
C. 安全规定
D. 安全防范
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2.实名制客运合同的旅客丢失客票的,可以请求承运人挂失补办,承运人( )再次收取票款和其他不合理费用。【出自《中华人民共和国民法典》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-8d08-c0c7-f71e22d02301.html
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179.客车车辆实行( )管理｡【出自《铁路技术管理规程》】
A. 逐级
B. 固定配属
C. 分级
D. 统一
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55.已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户,可登录12306.cn网站页面( )功能,查询本人作为乘车人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
A. 车票查询
B. 本人车票
C. 本人登录
D. 车票订单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4e28-c0c7-f71e22d02300.html
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201.铁路线路两侧应按规定设立铁路线路( )区,在铁路线路安全保护区边界设置标桩,并根据需要设置围墙、栅栏、防护桩等防护设施。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 安全防护
B. 安全界限
C. 安全保护
D. 安全栅栏
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-b9d0-c0c7-f71e22d02302.html
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185.旅客通过12306网站查询相关购票订单信息,在开车前根据需要完成网上退票操作后,可于退票之日起( )内前往任一车站售票窗口领取应退票款。【出自客营电〔2020〕16号国铁集团客运部关于优化电子客票退票办理流程的通知】
A. 180天
B. 90天
C. 30天
D. 120天
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75.实施火车票实名购买、查验制度的,旅客应当凭有效身份证件购票乘车;对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路运输企业有权( )其进站乘车。【出自《铁路安全管理条例》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-d740-c0c7-f71e22d02302.html
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163.客运人员要熟练使用本岗位相关设备设施,熟知本岗位业务知识和职责,掌握担当列车沿途停站和时刻,沿线长大隧道、桥梁、渡海等线路概况,以及上水、吸污、垃圾投放等作业情况。熟悉本岗位相关( ),具备应对突发事件能力。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 作业流程
B. 处置流程
C. 应急处置流程
D. 应急应对流程
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-96a8-c0c7-f71e22d02302.html
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