74.发生线路中断,旅客返回中途站要求退票时,退还( ),不收退票费｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 全部票价
B. 已收票价与已乘区间票价差额
C. 已收票价与未乘区间票价差额
D. 已收票价与未使用部分票价差额
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46.铁路客车是铁路旅客运输的重要运载工具,( )是铁路运输的重要组成部分,维修质量直接关系到旅客生命财产安全。提供良好设备,保证行车安全,为旅客运输服务,是铁路客车运用维修工作的基本任务。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】
A. 运用维护工作
B. 运用维修工作
C. 运用维修单位
D. 运用维修工具
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274.持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可( )｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 免费使用卧铺｡
B. 使用卧铺时,核收卧铺票价｡
C. 使用卧铺时,核收卧铺票价,有空调时,还应核收空调票价｡
D. 使用卧铺时,核收卧铺票价,回后到单位报销｡
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33.托运或者自运烟草专卖品必须持有( )或者烟草专卖行政主管部门授权的机构签发的准运证;无准运证的,承运人不得承运。【出自《中华人民共和国烟草专卖法》】
A. 烟草行政主管部门
B. 烟草专卖部门
C. 烟草专卖行政主管部门
D. 烟草部门
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108.一名年满18周岁的青年,身高1m,列车工作人员查票时,发现系无票,应( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 补收儿童票
B. 不予补票
C. 按成人补票
D. 按无票处理
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6.开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位,要以解决旅客( )为首要任务。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
A. 通风透风
B. 乘降安全
C. 生命安全
D. 通风透气
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93.( )不能做为乘车的凭证｡(铁路旅客运输办理细则)
A. 铁路乘车证
B. 特种乘车证
C. 导游证
D. 调度命令
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193.车站应通过( )等,告知旅客限禁物品车站暂存的相关规定。【出自《铁客电[2019]7号关于规范旅客安检查危查获物品管理的通知》】
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131.列车始发前及途中,客运、车辆、公安等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入( )并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 检查记录
B. 三乘记录
C. 三乘联检记录
D. 三乘检查记录
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12.旅客列车个别车厢因空调故障无法使用时,列车长应综合考虑车内客流、故障车厢旅客量等情况,在避免集重及对( )造成较大影响的前提下优先考虑将旅客疏散至其他车厢。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】
A. 服务质量
B. 服务旅客
C. 服务形象
D. 服务影响
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