204.有旅客或工作人员的机车车辆内,均须备有( )。客车内的燃煤锅炉、茶炉,餐车低压锅炉、炉灶须有防火措施。餐车低压锅炉还须有防爆措施。【出自《铁路技术管理规程》普速】
A. 紧急制动阀
B. 灭火器
C. 人力制动机
D. 电磁炉
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10.铁路运输企业应当采取有效措施做好( )工作,做到文明礼貌、热情周到,保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 客运输服务
B. 旅客服务
C. 旅客运输质量服务
D. 旅客运输服务
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281.客运部门在动车组内装卸、搬运物品时应避免刮碰车辆设备,严禁使用( )等方式挪动物品,避免地板布划伤和破损。严禁敲击、冲撞车体、车门及车内设施。【出自乌铁辆〔2020〕211号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司时速160公里动力集中动车组运用维修管理细则》】
A. 拖、拉、硬、拽
B. 拖、拉、滑、拽
C. 拖、拉、滑、抢
D. 拖、拉、踢、拽
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50.新的车票丢失挂失补办手续( )2元手续费。【出自客管函〔2021〕6号《国铁集团客运部关于做好纸质实名制车票丢失后挂失补办服务的通知》】
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112.发售去边境地区的车票时,应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或( )。【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 边境出入证
B. 边境通过证
C. 边境放行证
D. 边境通行证
解析：null
铁路旅客运输服务质量规范
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129.行李车货仓保持干净,留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 安全出口
B. 安全通道
C. 出入通道
D. 通道
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55.公众聚集场所在投入使用、营业前,建设单位或者使用单位应当向场所所在地的县级以上地方人民政府消防救援机构申请( )。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 消防安全管理
B. 消防安全检查
C. 消防设施检查
D. 消防管理检查
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134.出退乘按( )行走,严禁抄近道横越股道、侵入铁路限界等。进出车站集体列队。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 规定线路
B. 现行线路
C. 固定线路
D. 确定线路
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136.行李车、邮政车和发电车按规定配备( ),包装完好,配件齐全。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 灭火器
B. 安全踏板
C. 有效防烟毒面具
D. 面具
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142.停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好安全宣传,验票上车,( ),安全乘降【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】。
A. 认证核验
B. 重点帮扶
C. 做好帮扶
D. 宣传车次
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