71.票据需放入保险柜加锁并打乱密码。钥匙由列车长(列车值班员)保管使用。不设列车值班员的班组,列车长在陪同人员看护下将票据放入保险柜,钥匙由( )负责保管、使用。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
A. 乘警
B. 办公车列车员
C. 安全员
D. 列车长
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135.客服中心接到旅客投诉后应及时流转,但可能构成客运安全红线、严重及以上服务质量问题,或可能引起严重负面影响或群体事件的,应及时报告( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 本铁路运输企业业务主管部门
B. 本铁路运输企业客运部
C. 本铁路运输企业直属站段
D. 本铁路运输企业客运管理部门
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27.旅客在乘车途中通票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或( )起,另行补票,核收手续费｡(【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 始发站
B. 最近前方营业站
C. 最近前方停车站
D. 发现站
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14.( )的学生,凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证可购买学生票｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 职工大学
B. 函授学校
C. 业余广播大学
D. 军事院校
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45.确保人员密集场所的( )、器材是否在位、完整有效。消防安全标志是否完好清晰。【出自《人员密集场所消防安全管理》】
A. 消防设备
B. 消防用具
C. 消防设施
D. 消防标志
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33.客运专业安全管理中现场作业人员应具备基本的消防安全常识,掌握基本的消防安全技能,具备( )。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
A. 四懂四会
B. 三个提示
C. 三个能力
D. 四个能力
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90.将( )安全红线的措施纳入相关岗位标准,强化人员日常培训,加强安全警示教育和安全法治教育,增强全员的红线意识和底线思维。【出自客管函〔2020〕10号《客运安全红线管理办法》】
A. 防止触碰
B. 预防触碰
C. 防止接触
D. 预防接触
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83.客车运行中边门未锁闭( ),塞拉门未锁闭隔离锁属于安全红线问题。【出自乌铁安〔2020〕343号《乌鲁木齐局集团公司“安全红线”问题管理办法》】
A. 下滑锁
B. 上锁
C. 上下锁
D. 边门锁
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63.旅客办理铁路电子客票( )后,可重新打印报销凭证和“行程信息提示”。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
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77.旅客违法携带、夹带管制器具或者违法携带、托运烟花爆竹、枪支弹药等危险物品或者其他违禁物品的,由公安机关依法给予治安管理处罚;构成犯罪的,依法追究( )责任。【出自交通运输部令[2014]年第21号《铁路旅客运输安全检查管理办法》】
A. 法律
B. 个人法律
C. 刑事
D. 车站
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