149.纸篓内废弃物不得超过纸篓容积( ),孔式纸篓孔壁无积垢。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
A. 三分之二
B. 五分之二
C. 三分之一
D. 五分之一
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-88c0-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
142.客服中心应在收到涉诉单位回复结果24小时内向旅客进行回访,回访率不应低于全部投诉的( )。【出自《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》(铁总运〔2017〕136号)】
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-84d8-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
215.军人出行优先对象( )。【出自《铁总运[2017]187号中国铁路总公司中央军委后勤保障部关于开展军人出行优先工作的通知》】
A. 包括军队人员,不包括其随行家属
B. 不包括军队人员,但包括其随行家属
C. 不包括军人人员和其随行家属
D. 包括军队人员和其随行家属
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-afd0-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
52.12306网站和“铁路12306”手机APP购票、改签业务办理时间调整为每天( )。【通话记录【2020】第95号12306网站改营业时间】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4a40-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
33.运输非国家重点保护野生动物出县境的,应当持有狩猎、进出口等合法来源证明,以及( )。【出自《中华人民共和国野生动物保护法》】
A. 防疫证明
B. 健康证明
C. 检疫证明
D. 出口证明
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-b030-c0c7-f71e22d02300.html
点击查看答案
284.符合探望父母条件的职工,父母双亡后,其祖父母由职工供养,与职工分居,又不能利用公休假日团聚的,经本人申请,领导批准,可填发职工本人或职工供养的配偶、子女共同使用的一次( )。【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 定期乘车证
B. 临时乘车证
C. 就医乘车证
D. 探亲乘车证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc7-0bd8-c0c7-f71e22d02302.html
点击查看答案
35.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自<客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
A. 客运人员
B. 客运服务人员
C. 乘务员
D. 列车员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-3e88-c0c7-f71e22d02305.html
点击查看答案
3.对不符合乘车条件的旅客､人员,站､车均应了解原因,对( )只补收票价,核收手续费｡【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 持站台票上车并在开车20min后仍不声明的
B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车､铺位､座席的
C. 时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童
D. 旅客持半价票没有规定的减价凭证的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-fa68-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
64.任何人发现( )都应当立即报警。任何单位、个人都应当无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。严禁谎报火警。【出自《中华人民共和国消防法》】
A. 火灾
B. 人身伤害
C. 安全隐患
D. 危险
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-cb88-c0c7-f71e22d02303.html
点击查看答案
233.动车组在始发站始发前,应将车门保持关闭状态。车站放行旅客前,司机根据( )的通知开门。【出自《乌铁客[2021]373号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司动车组列车旅客运输管理办法》】
列车长
列车员
客运值班员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-bb88-c0c7-f71e22d02304.html
点击查看答案
