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167.列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、 3分钟

B、 5分钟

C、 2分钟

D、 10分钟

答案:D

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107.客运专业安全管理实施细则中( )是指客运站车在工作中突然发生的,已经危及或者可能危及旅客运输安全工作,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、暴力恐怖、公共卫生、设备故障、社会治安等突发事件的相关信息。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-0008-c0c7-f71e22d02305.html
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116.服系统及设备设施故障登记的保管期限为( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-7538-c0c7-f71e22d02300.html
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11.中华人民共和国铁路法中对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交公安机关或者有关部门处理,不得( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-98c0-c0c7-f71e22d02301.html
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36.客运站车发生火灾事故,都应本着“( )”的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-d510-c0c7-f71e22d02304.html
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35.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自<客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-3e88-c0c7-f71e22d02305.html
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58.在12306.cn网站注册用户且通过12306 手机APP 成功完成( )核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
实名制
人脸身份
身份证
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4e28-c0c7-f71e22d02303.html
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70.出售、运输被传染病病原体污染或者来自疫区可能被传染病病原体污染的皮毛、旧衣物及生活用品等,必须按照( )的要求进行必要的卫生处理【出自《中华人民共和国传染病防治法实施办法》】。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-d358-c0c7-f71e22d02301.html
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43.会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4658-c0c7-f71e22d02301.html
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16.车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角运行后),且存在脱落风险的,须在( )处理。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8020-c0c7-f71e22d02301.html
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197.如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知( )不得开门,并共同确认列车乘降状态。【出自《铁路技术管理规程》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-b5e8-c0c7-f71e22d02303.html
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167.列车渡海以及运行在市区、长大隧道、大桥和站停3分钟及以上的停车站锁闭厕所;中途停车站提前5分钟、终到站提前( )锁闭厕所。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

A、 3分钟

B、 5分钟

C、 2分钟

D、 10分钟

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107.客运专业安全管理实施细则中( )是指客运站车在工作中突然发生的,已经危及或者可能危及旅客运输安全工作,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、暴力恐怖、公共卫生、设备故障、社会治安等突发事件的相关信息。【出自乌铁办客〔2021〕4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A.  突发信息

B.  突出信息

C.  突然信息

D.  紧急信息

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116.服系统及设备设施故障登记的保管期限为( )。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】

A.  3年

B.  5年

C.  1年

D.  长期

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11.中华人民共和国铁路法中对危险物品和规定限制运输的物品,应当移交公安机关或者有关部门处理,不得( )。【出自《中华人民共和国铁路法》】

A.  自行处理

B.  自行交站

C.  自行买卖

D.  自行变卖

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36.客运站车发生火灾事故,都应本着“( )”的原则,查明原因,认定责任,严肃处理。【出自 乌铁办客[2021]4号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司客运专业安全管理实施细则》】

A.  五落实

B.  四不放过

C.  五有

D.  四落实

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-d510-c0c7-f71e22d02304.html
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35.动车组列车始发、途中、终到站站停作业时,列车应安排( )(含餐服、保洁人员)在设有无障碍设施的车厢门口处立岗作业,及时为残障人士提供适需服务。【出自<客管【2018】88号 关于进一步改进完善残障旅客服务工作的通知】

A.  客运人员

B.  客运服务人员

C.  乘务员

D.  列车员

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58.在12306.cn网站注册用户且通过12306 手机APP 成功完成( )核验的旅客,购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的动态二维码,通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】
实名制
人脸身份
身份证

D.  身份证明

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70.出售、运输被传染病病原体污染或者来自疫区可能被传染病病原体污染的皮毛、旧衣物及生活用品等,必须按照( )的要求进行必要的卫生处理【出自《中华人民共和国传染病防治法实施办法》】。

A.  国家卫生防疫机构

B.  地方卫生防疫机构

C.  卫生防疫机构

D.  铁路卫生防疫机构

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-d358-c0c7-f71e22d02301.html
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43.会员最多可设置( )名受让人,受让人在添加成功60天(含当日)后生效。。【出自铁总客〔2017〕306号 关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

A.  8

B.  9

C.  7

D.  6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-4658-c0c7-f71e22d02301.html
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16.车辆乘务员须确认破损玻璃有无脱落风险,若破损玻璃位于交会侧(含折角运行后),且存在脱落风险的,须在( )处理。【出自铁总运〔2015〕81号-中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知】

A.  前方站停车

B.  终到入库

C.  折返站停车

D.  立即停车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8020-c0c7-f71e22d02301.html
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197.如部分载客车辆未停靠站台,客运值班员(或指定的客运人员)立即通知( )不得开门,并共同确认列车乘降状态。【出自《铁路技术管理规程》】

A.  车辆乘务员

B.  列车长

C.  车厢乘务员

D.  公安乘警

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-b5e8-c0c7-f71e22d02303.html
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