242.常旅客会员可通过( )办理消费密码重置、会员账户注销业务。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
A. 12306网站
自动售票机
C. 车站会员服务窗口
D. 铁路客户服务中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-c358-c0c7-f71e22d02301.html
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151.铁路客运车站应根据站房布局、,合理设置厕所位置和规模,满足旅客如厕需求。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
A. 车站位置
B. 车站客流
C. 车站等级
D. 旅客成份
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9.铁路运输企业必须坚持社会主义经营方向和( )的宗旨,改善经营管理,切实改进路风,提高运输服务质量。【出自《中华人民共和国铁路法》】
A. 旅客至上
B. 为人民服务
C. 人民铁路为人民
D. 为旅客服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc5-94d8-c0c7-f71e22d02302.html
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252.“铁路畅行”会员购买和使用定期票和计次票后可进行乘车积分累积,积分在定期票和计次票有效期结束后( )内自动进入账户。【出自《乌铁客〔2021〕407号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司铁路定期票、计次票实施办法》】
A. 3日
B. 5日
C. 10日
D. 30日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-c740-c0c7-f71e22d02305.html
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27.列车超员时,列车长加强( ),组织乘务员做好旅客服务工作,随时掌握车厢旅客动态,发现问题及时妥善解决处理。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
A. 安全宣传
B. 旅客意外伤害
C. 乘降组织
D. 车内巡视
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-87f0-c0c7-f71e22d02301.html
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36.客车因水害滞留时,集团公司内按( )的原则,组织就近车站、生活部门做好救援工作,做好旅客的宣传安抚、生活供应、乘降组织、疏散引导、车票退改签、答复问询和避险组织等工作;集团公司外要及时向运行所在集团公司客调汇报,通报情况。【出自乌铁防〔2019〕1号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司关于印发《防洪工作管理细则》的通知】
A. 分布负责
B. 分级负责
C. 就地分钟
D. 属地负责
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-ab18-c0c7-f71e22d02302.html
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355.在《铁路客运运价里程表》中,接算站用( )表示｡【出自《铁路客运运价里程表》】
A. 黑色圆圈
B. 红色圆圈
C. 蓝色圆圈
D. 绿色圆圈
解析：null
题型:单选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-41a0-c0c7-f71e22d02304.html
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19.普速旅客列车应储备不少于( )小时(即在原单程旅行时间基础上加24小时)的应急餐料以及矿泉水20箱,燃煤炉灶餐车储备燃料300公斤。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1729-8020-c0c7-f71e22d02304.html
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129.行李车货仓保持干净,留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 安全出口
B. 安全通道
C. 出入通道
D. 通道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1cc6-6f98-c0c7-f71e22d02303.html
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23.装卸行包应在车停稳后开始,发车前停止。( )车动抢装、抢卸、抓车、跳车及随车奔跑。【出自乌铁安〔2020〕2号《乌鲁木齐局集团有限公司劳动安全守则》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1932-cd40-c0c7-f71e22d02304.html
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