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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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85.旅客在列车上办理变更,需补收差价时,( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A、　发售一张补价票,随同原票使用有效

B、　收回原票,换发新票

C、　收回原票,换发代用票

D、　收回原票,换发区段票

答案：A

22年列车员单选题题库

114.台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
规定年限

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85.关心关爱职工,支持依法维权中要求,加强信用建设,建立旅客( ),依法通过媒体向社会曝光,研究推出对侵权旅客惩戒措施。【出自铁总运〔2017〕15号《关于倡导文明服务维护客运服务人员合法权益的指导意见》】
失信档案

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205.动车组列车客运乘务班组原则上应配备不少于( )名男性乘务人员;16/17辆编组动车组(不含重联)应在配备的客运乘务人员中设置( )名列车值班员。【出自《铁总客[2019]95号中国铁路总公司关于加强和改进动车组客运乘务管理工作的通知》】

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297.现付是指旅客票价、行李、货物运费以及发站发生的杂费( 或发站计算核收到站杂费) 实行( )制, 由发站负责计费收款, 发送运输企业审核列账。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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48.“列车长授权二维码”只能授于一个用户,更换用户需取消授权后再办理新用户的授权,一个用户可获得( )“收款二维码”的授权｡【出自铁总财〔2017〕266号关于印发《铁路旅客列车扫码支付运输收入管理办法》地通知】

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345.新生持录取通知书、毕业生凭学校的书面证明购票乘车,列车应直接进行优惠资质核验,在录取通知书、书面证明上做“( )”的简单标记,无需为学生办理补票手续。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册第四十六期】

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334.旅客列车乘务组由( )组成｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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11.空调故障处理,列车长组织工作人员到空调失效车厢做好( )、服务和车厢巡视,妥善调整旅客坐席、解决旅客困难,稳定旅客情绪,避免激化矛盾。【出自乌铁辆〔2019〕202号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客列车空调失效应急处置实施细则》】

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40.列车发生旅客疑似( )事件,列车长应立即向所在地客调和集团公司客调报告,并通知集团公司卫生监督所、疾病预防控制所。列车长同时报客运段调度,客运段调度报告客运部。【出自客客函〔2020〕7号《乌鲁木齐局集团有限公司客运系统非正常情况应急预案(试行)》的通知】

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315.运输收入事故金额计算中未印金额的纸质票据,按每组 ( 张) ( )元计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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单选题

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22年列车员单选题题库

85.旅客在列车上办理变更,需补收差价时,( )｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A、　发售一张补价票,随同原票使用有效

B、　收回原票,换发新票

C、　收回原票,换发代用票

D、　收回原票,换发区段票

答案：A

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114.台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照( )保管完整。【出自铁办客〔2021〕3号《客运系统车间、班组台账资料管理办法》】
规定年限

B. 　有效期限

C. 　使用规则

D. 　时效

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B. 　信用记录

C. 　信用记录

D. 　失信记录

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A. 　1;1

B. 　1;2

C. 　2;1

D. 　2;2

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A. 　发到核算

B. 　发站核算

C. 　发送预算

D. 　发送核算

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A. 　一个

B. 　两个

C. 　三个

D. 　多个

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A. 　列车已核验

B. 　列车已使用

C. 　列车已检查

D. 　列车已登记

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334.旅客列车乘务组由( )组成｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

A. 　车辆乘务组和旅客乘务组

B. 　机车､车辆乘务组和旅客乘务组

C. 　客运､车辆､公安乘务人员

D. 　车辆乘务组､旅客乘务组和运转车长

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A. 　安抚帮助

B. 　安排解释

C. 　宣传解释

D. 　安抚解释

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A. 　旅客食物呕吐

B. 　旅客中毒

C. 　食物中毒

D. 　旅客昏倒

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315.运输收入事故金额计算中未印金额的纸质票据,按每组 ( 张) ( )元计算。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

A. 　500

B. 　1000

C. 　999

D. 　100

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