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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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80.旅客退还票价时,按客､快､卧( )分别计算｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A、　已乘区间

B、　票价差额

C、　已乘里程

D、　起码里程

答案：D

22年列车员单选题题库

59.对摘下的其他故障客车,由车辆乘务员与所在站客列检办理备品交接手续,无客列检时由列车长和车辆乘务长与车站办理备品交接手续,必要时由( )派人看守。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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54.因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期､车次､座别､铺别乘车时,站车重新安排的列车､座席､铺位低于原票等级时,应( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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51.跨局旅客列车每运行一个往返(含套跑交路)、管内旅客列车每运行( )须安排入库实施日常检修。【出自铁总运〔2015〕22号《铁路客车运用维修规程》】

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147.厕所保持通风,出现异味或空气不良时,及时( )。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
冲刷

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327.旅客列车或车站发生( )以上食物中毒时,列车长､客运主任应及时通知前方停车站或所在站卫生防疫部门,并做好现场保护工作｡【出自《铁路旅客运输管理规则》】

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301.铁路旅客列车( )方式结算款, 通过企业商户账户结转到结算单位运输收入专户, 结算单位列报应缴款。【出自铁财〔2020〕75号《中国铁路运输收入管理规定》】

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29.客运服务人员与旅客沟通交流中的“( )”指不尊重对方的语言不讲;不友好的语言不讲;不客气的语言不讲;不耐烦的语言不讲。【出自客客函〔2021〕6号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】

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137.正确使用电器设备,安全用电。电器元件安装牢固,接线及插座无松动,( )护盖施封良好,按钮开关、指示灯作用良好;不乱接电源和增加电器设备,不超过允许负载。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】

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301.稽查工作管辖中运输收入稽查工作按照其职责、职权和程序,以( )的形式,对辖区内客货营业单位和旅客列车,以及运输企业所涉及运输收入的工作实施稽查。【出自铁财〔2020〕102号国铁集团关于印发《中国铁路运输收入稽查工作规则》的通知】

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36.动车组在客运办理站长时间滞留时,遇应急送餐、下交疾病旅客或旅客提出取消行程等紧急情况需临时开启车门时,列车长及时与( )、随车机械师沟通。【出自铁客〔2021〕72号《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》】

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单选题

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22年列车员单选题题库

80.旅客退还票价时,按客､快､卧( )分别计算｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】

A、　已乘区间

B、　票价差额

C、　已乘里程

D、　起码里程

答案：D

相关题目

A. 　列车长

B. 　列车员

C. 　车辆乘务员

D. 　车站列检

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A. 　退还票价差额,不收退票费

B. 　退还票价差额,核收退票费

C. 　收回原票,换发代用票,核收手续费

D. 　收回原票,换发代用票,不收手续费

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A. 　4000km

B. 　3000km

C. 　3500km

D. 　4500km

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147.厕所保持通风,出现异味或空气不良时,及时( )。【出自铁总运〔2015〕218号《铁路客运站车厕所环境卫生管理暂行办法》】
冲刷

B. 　开启通风设备

C. 　清除尿垢

D. 　更换芳香球

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A. 　9人

B. 　7人

C. 　5人

D. 　3人

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A. 　现金支付

B. 　扫码支付

C. 　刷卡支付

D. 　微信支付

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A. 　四不说

B. 　四不讲

C. 　四不提

D. 　四不交流

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A. 　紧急断电按钮

B. 　紧急制动阀

C. 　各类开关

D. 　人力制动机

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A. 　上车检查

B. 　收入检查

C. 　实际检查

D. 　实地检查

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A. 　调度员

B. 　车站值班员

C. 　客运调度员

D. 　司机

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