25.车票应在承运人或销售代理人的售票处购买｡在有运输能力的情况下,承运人或销售代理人应按( )的要求发售车票｡(【出自《铁路旅客运输规程》】
A. 旅客
B. 购票人
C. 货主
D. 收货人
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44.受理投诉的所有记录及有关资料需保存完整,建档、归档并保存不少于( )。【出自乌铁客〔2020〕450号《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》】
A. 30天
B. 90天
C. 1年
D. 2年
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149.乘务人员在接班前充分休息,保持( ),不在班前、班中、折返站饮酒。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 精力集中
B. 精神抖擞
C. 精力充沛
D. 精神集中
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248.疗养时间超过本人所持乘车证的有效期间,疗养完毕后,由( )填发返程的单程乘车证｡【出自《铁路乘车证管理办法》】
A. 疗养院
B. 工作地铁路医院
C. 疗养地铁路医院
D. 职工单位
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129.行李车货仓保持干净,留有( ), 保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码平稳、牢固、整齐,不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。【出自《铁路旅客服务质量规范》普速】
A. 安全出口
B. 安全通道
C. 出入通道
D. 通道
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101.列车办理变更座席､铺位时,收回原票,补收的票价差额记载在( )内,原票随丙联上报｡【出自《铁路旅客运输办理细则》】
A. 加倍补收栏
B. 补收栏
C. 客票栏
D. 合计栏
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283.集中办理的学生票原则上不办理退票,遇特殊情况需退票时,由( )集中办理。【出自《铁运[2007]173号学生往返票办理办法》】
A. 铁路
B. 承运人
C. 学生本人
D. 学校
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69.列车班组请领票据时,列车长(列车值班员)由陪同人员随行,( )以上共同前往客运段票据库领取票据。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。
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331.天桥､地道､平交道要做好防护引导,防止( ),站台上应组织旅客排队上车｡ 【出自《铁路旅客运输管理规则》】
A. 旅客拥挤
B. 旅客滞留
C. 旅客慢行
D. 旅客对流
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249.会员申请成功后,初始为( )。【出自《铁总客[2017]306号铁路常旅客服务办法》】
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005de7c-1933-c740-c0c7-f71e22d02302.html
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