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22年列车员单选题题库

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22年列车员单选题题库

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49.误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站｡车站指定最近列车免费送回｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A、　前方停车

B、　列车终点

C、　中途站

D、　三等以上

答案：A

22年列车员单选题题库

32.客运服务人员与旅客沟通交流严格执行“全面服务,重点照顾”的基本原则,做到“无需求无干扰,有需求有服务”,既要保证基本服务质量,又要不断提升( )服务品质。【出自《客客函[2021]6号中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司旅客运输服务标准话术指导意见(试行)》】
旅客
重点旅客
特殊重点旅客

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10.客运专线以及未开办超限货物运输线路的铁路建筑限界,由集团公司业务主管部门和设备管理单位分系统按照( )以及相关规定负责管理。
【出自乌铁总〔2018〕347号关于公布《乌鲁木齐局集团公司铁路超限货物运输线路建筑限界管理及系统运用维护管理实施细则》的通知】

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69.列车班组请领票据时,列车长(列车值班员)由陪同人员随行,( )以上共同前往客运段票据库领取票据。【出自乌铁财〔2021〕437号《中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司站段运输收入管理实施细则》】。

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19.通过铁路运输时,如出现误点情况,铁路部门可优先安排临近车次,必要时可( )。【出自国卫医发〔2016〕18号关于建立人体捐献器官转运绿色通道的通知】

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347.购买学生票需要先通过窗口或自动售/取票机完成学生优惠资质核验。每人()核验一次。【出自互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册第四十二期】

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47.《铁路常旅客服务办法》自2017年12月( )日起施行｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

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341.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其( ),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。【出自通话记录客管〔2021〕34号转发国铁集团客运部关于残疾军人票发售有关事项的通知】

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55.已通过铁路12306手机APP完成刷脸核验的用户,可登录12306.cn网站页面( )功能,查询本人作为乘车人通过12306.cn网站、车站售票窗口、自动售票机和铁路代售点购买的所有电子客票记录。【出自乌铁客〔2021〕332号《铁路旅客电子客票管理办法》】

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51.配电室内禁止存放物品,配电箱、控制箱内及上部不得放置物品,( )必须良好,人离锁闭;可燃物品不得贴靠电采暖装置。【出自铁公安〔2010〕89号《铁路旅客列车消防管理规定》】

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28.团体旅客如填发代用票时,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

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49.误乘坐过站需送回时,列车长应编制客运记录交( )站｡车站指定最近列车免费送回｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A、　前方停车

B、　列车终点

C、　中途站

D、　三等以上

答案：A

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A. 　《铁路技术运营规程》

B. 　《铁路技术维修规程》

C. 　《铁路技术管理规程》

D. 　《铁路技术运用规程》

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A. 　1人

B. 　3人

C. 　4人

D. 　2人

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A. 　登车不补票

B. 　补票后登车

C. 　登车后补票

D. 　直接登车

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A. 　每年

B. 　每学年

C. 　每学期

D. 　每年假期

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47.《铁路常旅客服务办法》自2017年12月( )日起施行｡【出自铁总客〔2017〕306号关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知】

A. 　1

B. 　10

C. 　15

D. 　20

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A. 　证件号码

B. 　身份证号码

C. 　残疾人证号码

D. 　残疾证编号

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A. 　车票查询

B. 　本人车票

C. 　本人登录

D. 　车票订单

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A. 　门锁

B. 　电器

C. 　开关

D. 　设备

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28.团体旅客如填发代用票时,( )｡【出自《铁路旅客运输规程》】

A. 　按团体旅客人数每人发一张团体旅客证

B. 　除代用票持票本人外,每人另发一张团体旅客证

C. 　编制客运记录注明

D. 　按团体旅客人数,每人打印一张签证号

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